سياسة الخصوصية

١. المسؤول عن المعالجة

Schéhérazade Ben Messaoud، [À COMPLÉTER]، وعنوان الاتصال: contact@saynoora.com، هي المسؤولة عن معالجة البيانات المجمَّعة على saynoora.com، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 («اللائحة العامة لحماية البيانات») وللقانون الفرنسيّ المتعلّق بالمعلوماتية والحرّيات.

٢. البيانات المجمَّعة والغايات منها

• حساب العميل (الاسم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفَّرة) — لإدارة فضائكم الشخصيّ. الأساس القانونيّ: تنفيذ العقد.
• الطلبات (العناوين، وسجلّ المشتريات) — للتحضير والتوصيل والفوترة. الأساس القانونيّ: تنفيذ العقد والالتزامات القانونية (المحاسبة: عشر سنوات).
• الدفع — تتولّاه Stripe؛ ولا تحتفظ Saynoora بأيّ بيانات مصرفية.
• النشرة البريدية (البريد الإلكتروني) — لإرسال المستجدّات. الأساس القانونيّ: الموافقة، ويمكن سحبها في أيّ وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك.
• ملفّات تعريف الارتباط وقياس الجمهور — لتشغيل الموقع (السلّة، والجلسة) وللإحصاءات المجهولة الهوية.

٣. الجهات المتلقّية

تُوجَّه البيانات إلى Saynoora وإلى مقدّمي خدماتها التقنيين: Vercel (الاستضافة)، وNeon (قاعدة البيانات)، وStripe (الدفع)، وBrevo (الرسائل الإلكترونية)، وSendcloud (الشحن). وقد يوجد بعض هؤلاء خارج الاتحاد الأوروبي؛ وتُؤطَّر عمليات النقل ببنود تعاقدية نموذجية.

٤. مُدد الحفظ

• حساب العميل: إلى حين حذف الحساب، ثمّ ثلاث سنوات.
• مستندات الفوترة: عشر سنوات (التزام قانونيّ).
• النشرة البريدية: إلى حين سحب الموافقة.

٥. حقوقكم

لكم حقّ الوصول إلى بياناتكم وتصحيحها ومحوها، وحقّ الحدّ من معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، فضلًا عن حقّ تحديد توجيهات لما بعد الوفاة. ولممارسة هذه الحقوق: contact@saynoora.com. ويمكنكم تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية الفرنسية للمعلوماتية والحرّيات (cnil.fr).

٦. الأمان

تُشفَّر كلمات المرور (bcrypt)، وتُؤمَّن الاتّصالات ببروتوكول TLS، ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخوَّلين.

٧. ملفّات تعريف الارتباط والموافقة

لا يُودَع أيّ ملفّ لقياس الجمهور قبل قبولكم. ويُحفَظ اختياركم في متصفّحكم، ويبقى قابلًا للتعديل في أيّ وقت بمحو بيانات الموقع من إعدادات المتصفّح.